Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme;

Satıcı:
Hediyenolsun.com
Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Yıldırım Beyazıt Cad.
Köroğlu Sok. No: 150/1 Avcılar / İstanbul
Tel: 0212 909 5257

ile

Alıcı:
www.hediyenolsun.com üzerinden alışveriş yapan kullanıcı

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Dayanak

Bu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

4. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün;

  • Türü ve niteliği
  • Adedi
  • Satış fiyatı
  • Ödeme şekli
  • Teslimat bilgileri

sipariş aşamasında belirtildiği gibidir.

5. Genel Hükümler

5.1 Bilgilendirme

Alıcı, ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup onayladığını kabul eder.

5.2 Teslimat Süresi

Ürün, yasal süre olan en fazla 30 gün içerisinde alıcıya teslim edilir.

Genellikle bu süre daha kısa olup, ürün sayfasında belirtilen süreler esas alınır.

5.3 Teslimat

Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese veya yetkilendirdiği kişiye teslim edilir.

Teslimatın kabul edilmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

5.4 Ürün Sorumluluğu

Satıcı, ürünün eksiksiz, sağlam ve siparişe uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

5.5 Ödeme

Ürün bedeli ödenmeden sipariş işleme alınmaz.

Ödeme iptal edilirse Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.

5.6 Yetkisiz Kullanım

Kredi kartının yetkisiz kullanımı sonucu ödeme iptal edilirse, Alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

5.7 Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, ulaşım sorunları gibi durumlarda teslimat gecikebilir.

Bu durumda Alıcı:

  • Siparişi iptal edebilir
  • Eşdeğer ürün talep edebilir
  • Teslimatın ertelenmesini isteyebilir

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Orijinal ambalajı korunmalıdır
  • Fatura ile birlikte iade edilmelidir

Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış dijital içerikler

İade Süreci

Cayma hakkı kullanıldığında:

  • Ürün Satıcı’ya gönderilir
  • İade onaylandıktan sonra ödeme 14 gün içinde iade edilir

7. İade ve Kargo

  • Ayıplı ürünlerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir
  • Cayma hakkı kapsamında iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.