1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Hediyenolsun.com
Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Yıldırım Beyazıt Cad.
Köroğlu Sok. No: 150/1 Avcılar / İstanbul
Telefon: 0212 909 5257
E-posta: info@hediyenolsun.com
2. Ürün Bilgileri
Satın alınan ürünün;
- Türü ve niteliği
- Adedi
- Satış fiyatı (tüm vergiler dahil)
- Ödeme şekli
sipariş oluşturma aşamasında kullanıcıya sunulmaktadır.
3. Teslimat Bilgileri
Siparişler, ürün türüne bağlı olarak hazırlık süresi içerisinde kargoya teslim edilir.
Yasal teslim süresi en fazla 30 gündür.
Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına veya kampanyalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Güncel kargo bilgisi sipariş aşamasında kullanıcıya bildirilmektedir.
5. Ödeme Bilgileri
Ödemeler;
- Kredi kartı
- Havale / EFT
- Kapıda ödeme (varsa)
yöntemleri ile yapılabilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
7. Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Kullanım sonucu hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış dijital içerikler
8. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürünler;
- Kullanılmamış olmalı
- Orijinal ambalajında olmalı
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir
İade onaylandıktan sonra ödeme, en geç 5 gün içerisinde iade edilir.
9. Şikayet ve Başvuru
Alıcı, şikayet ve taleplerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilir:
📧 info@hediyenolsun.com
📞 0212 909 5257
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamladığında bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul etmiş sayılır.